Política de Privacidade

1. Quem somos

A Quermio é uma empresa brasileira de assessoria em inteligência artificial, com sede em Avenida Boa Viagem 1256, Boa Viagem, Recife, PE, CEP 51011-000. Para questões relacionadas a dados pessoais, o contato é [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder às suas solicitações. Isso inclui:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e telefone fornecidos via formulário.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos, quando consentidos).
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas por formulário ou e-mail.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, dados financeiros) por meio deste site.

3. Finalidade e base legal

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades e com as respectivas bases legais da LGPD (Lei 13.709/2018):

• Resposta a solicitações (art. 7º, V): para retornar contatos recebidos via formulário.
• Execução contratual (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site.
• Consentimento (art. 7º, I): para cookies de marketing e comunicações comerciais, quando autorizado.

4. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas:

• Dados de contato de leads: até 24 meses após o último contato.
• Dados de clientes ativos: pelo prazo contratual mais 5 anos (conforme obrigações legais).
• Dados de navegação: até 13 meses (cookies analíticos).

Após o prazo de retenção, os dados são removidos ou tornados anônimos.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviço: ferramentas de e-mail, hospedagem e análise de dados, vinculados por acordos de confidencialidade.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Terceiros recebem apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade.

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e, quando consentidos, para análise de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre tipos, finalidades e como gerenciá-los.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Transmissão de dados via HTTPS (TLS).
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores que necessitam para suas funções.
• Revisão periódica de permissões e acessos.
• Procedimento documentado para resposta a incidentes de segurança.

Em caso de incidente que afete seus dados, comunicaremos a ocorrência conforme exigido pela LGPD.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Obter informações sobre terceiros com quem compartilhamos seus dados.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Quermio não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que consulte suas políticas individuais.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menores coletados sem autorização adequada, os excluiremos imediatamente.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site com antecedência razoável. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

12. Contato e encarregado de dados

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Boa Viagem 1256, Boa Viagem, Recife, PE, CEP 51011-000
• Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd